当ストアはリユースPC（再生中古パソコン）を中心にしたパソコン・ストアです。また弊社（合同会社アスプラス）は、Microsoft Registered Refurbisher Program の認定を受けており、同プラグラムに基づいた商品（MRRライセンス商品）には同表示を記載しております。

【再生中古パソコンご購入にあたり】
●商品写真について
　パソコンの写真はカタログからや、現物の写真も数十台のうちの１台の場合がございます。個体差がございますので、あらかじめご了承ください。できる限り外観的にも美品から出荷しておりますが、基本的には動作に重きを置いております。中古品ですのでキーボード、マウス、モニター、その他パーツ等、若干デザインの違うものが混在している場合がございます。光学ドライブ置換モデルの場合はベゼルが純正の形状と異なる場合がございます。
●OSについて
　原則的にリカバリ済み初期状態での出荷になります（一部のジャンク製品等を除く）。最新の状態にアップデートされている商品には、その旨記載がございますのでご確認ください。
●メモリについて
　出荷前テスト時に不良メモリ交換を行うことなどがあり、容量は同じでもクロックが異なる場合などがございます。
●バッテリーについて
　本体が中古ですので、当然にバッテリーも中古です。バッテリーが寿命の場合、警告ランプが点滅するものも含まれます。ACアダプタでのご利用を前提にご検討ください。
●付属品について
　商品情報に記載のあるものだけが付属します。特に、メーカーの取扱説明書や、CD／DVDメディアなどは付属していない場合がほとんどです。
●クリーニングについて
　基本的には、パソコンのクリーニングを済ませたものを出荷しております。クリーニングは原則的に、内部ファン、外装全般、キーボード、ACアダプタに対して実施しております。
●中古パソコン商品状態ランクについて
Ｓ　新品同様　：未使用・未開封、新品と見分けがつかない新品同様などの超美品。
Ａ　中古美品　：展示品や新品に近い状態の美品。使用感の少ない中古品
Ｂ　通常中古　：傷汚れや摩耗などの経年劣化は否めないが全体的にきれい。動作に問題のない中古品。
Ｃ　使用感大　：動作に問題は無いが、小さな破損や経年劣化、使用感などが目立つ中古品。
ジャンク品　　：大きな破損がある。動作保障ができないなどのジャンク品。

【送料について】
　北海道・本州・九州・四国地域：一律2,000円（税別）
※離島・沖縄へのご発送や、梱包後サイズの大きい商品、大型商品は対象外となります。 詳しくはお問い合わせください。

【領収書の発行について】
　領収書はお支払方法によって、以下のものが正規の領収書としてご利用いただけます。
●クレジット払いの場合：クレジット会社発行の明細書
●銀行振込の場合：銀行（ATM）発行の振込明細書
●コンビニ払いの場合：コンビニ精算時のお客様控え
※納品時は商品代金と送料を記載しました納品書を同封させて頂いております。
※別途領収書が必要な場合は、送料・事務手数料を含む540円にて発行し、配送先ご住所に郵送させていただきます。宛名・但し書きが無記入のものは発行できません。

【ご注文キャンセルについて】
　ご注文頂きました商品は、出荷前であればどのような理由でもキャンセルをお受け致します。
　ただし、お客様の要望による取寄せ商品等はその限りではありません。また、お客様がご注文した商品を弊社の事情によりお断りする場合がございます。

【保証について】
　弊社にて動作チェック後に発送させていただいておりますが、万が一の運送中の故障や隠れた瑕疵に対する保証として、商品到着日を含む90日の無償修理、または無償交換（同品または同等代替品）を保証いたします。
●保証期間：
　商品により保証期間が異なります。基本的に良品のご返品・交換はお受けできません。
　商品詳細に特に記載がないものは、基本的には初期不良期間1週間を含め90日間となります。初期不良以降の期間は修理扱いとなります。
　なお、メーカーにより保証がなされている商品につきましてはメーカー保証の規定を優先するものとします。
　また、付属する消耗品類（バッテリー/内蔵電池/インクその他）は保証対象外とさせていただきます。
※ジャンク品等は除きます。
●送料負担：
　商品到着日を含む1週間以内・・・当社負担
　商品到着日を含む1週間経過後・・往復お客様負担

【保証対応をお断りする場合】
・お客様の不注意等による故障や落雷、水害等自然災害等による故障は有償修理になります。
・日本国外からのお荷物の着荷はお受けできません。
・日本国外に持ち出された場合は、保証が受けられなくなることがございます。
・保証対象者はご注文主様ないしお届け先ご住所のお客様となります。それ以外の方のご利用は保証が受けられなくなることがございます。
・転売をされた場合、保証が受けられなくなることがございます。
・転売目的、同業者様のお取引に関しましては、一切のサポート、ご対応はいたしかねます。
・改造などお客様でパソコンの中をあけた場合は保証が受けられない場合がございます。
・コアシールを紛失した、読み取れないなどの場合は保証が受けられない場合がございます。

【原則として保証範囲外のもの一覧】
●モニターについて
・外観の経年劣化(色やけ、黄ばみ、シール跡、ゴム脚欠品 等）
・通常使用に支障の無い程度の表示機能の経年劣化
・輝度調整、コントラスト調整、その他調整関連の劣化
・小傷、ヒビ、シールはがし跡などで、外観を大きく損ねないもの
・調節ノブやCRTの台等の欠品で基本動作に支障の無いもの
※注意事項※
　型番の指定のないオプションモニターはイメージ画像です。必ずしも写真と同じ外観のものが届かない場合があります　メーカーに関してはご指定が無ければ大手メーカー製品となります。
●液晶画面について
・経年劣化によるバックライトの輝度低下で支障の無い程度のもの
・経年劣化による若干の黄ばみ、赤み
・液晶表面の微細な擦り傷・かきキズ等で2cm未満のもので目立たないもの
・0.5インチ以下のサイズ誤差
・ドット抜け・常時点灯で30cm以上離れて目視した際に10個未満のもの
※注意事項※
　ドット抜け・常時点灯に関してはTFT液晶の性質上、新品時より若干数あるものがございます。メーカー補償範囲にも含まれず、故障ではございません。
●パソコン本体について
・経年劣化等による外装劣化
→小傷、シール跡、タバコ跡、クラック（2cm未満）、欠け（2cm未満）、ラッチ折れ、塗装ハゲ　変色　キーボードの文字消え（完全に消えているものが5つ未満）、その他、通常利用する方向から見えない位置の大きな汚れ、変色、傷、欠損等・経年劣化等による欠品
→各種カバー類、ねじの欠品（動作に問題の無い部分）、ゴム足欠品、付属品として記載の無いものの欠品・経年劣化による機能低下
→ヒンジきしみ、緩み、HDDの不良セクタ（１MB未満）、各種ロック・カバーの割れ、タッチパッドなどのポインティングデバイスの反応のにぶりや過敏反応、ハードディスクの動作音、冷却FANの動作音(BGM環境下で気にならない程度のもの）、内蔵スピーカーの音関連、複数あるUSB等のインターフェースで半分以下の部分の不具合
・バッテリー関連全般
→充電できない・すぐに切れる・バッテリーそのものが無い・バッテリーを差し込むと起動しない、または正常動作しない等
・その他、中古特有の機能制限など
→CMOS保持電池切れ、BIOSパスワードロック、入出力インターフェースでスペック欄に表記の無いもの、盗難防止用ロックで外すのが困難なものが本体についたままの状態、パソコンの起動動作、通常利用に支障の無い部分で経年劣化の範囲に該当するもの
●お客様のお取扱いが不当な場合による過失等
　お買上げ後の移動・輸送・落下、改造行為、BIOSアップデートの失敗、オーバークロック等の規定外の行 為、設定の誤り等による故障及び損傷。増設カード・周辺機器等を取付ける際の物理的な損壊。その他お客様の責に帰すべき事由による故障及び損傷等。
●特定のハードウェア、ソフトウェアの組み合わせで発生する不具合もしくはお客様の環境に依る、いわゆる相性問題等。
●ハードディスク・MOドライブ等の記憶装置のデータに関してはいかなる場合でも保証出来ません。修理依頼される前に予めバックアップをとるようお願いいたします。
●法律上の請求の原因の種類を問わずいかなる場合においても、本商品の使用または使用不能から生ずる損害（事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む）に関して、当社は一切の責任を負わないものとします。

！重要！
　バッテリーの使用耐年数は約2～3年です。中古ノートパソコンにおいてバッテリーはほとんど使えないものとお考えください。
　新品のバッテリーは、ご依頼があればお取り寄せ対応となります。
　ハードウェアの不良やご利用方法の間違いなど、ご購入されたパソコンが原因で万が一大切なデータが消えてしまっても、データに関しては一切保証できません。
　CD-ROMドライブの故障が原因で、お客様のお手持ちのCDが読めなくなったとしても、一切保証できません。大切なCDを守る為に必ずコピーしたCDをご利用ください。

【OS・リカバリについて】
●OSインストールについて
　商品によりOSインストールディスク、HDDリカバリ等のないものもございます。OSインストールディスクやHDDリカバリの付属していない商品には認証済のOSがインストールされています。コアシールが添付されております。
　
「MRRP」…Microsoft Registered Refurbisher プログラム対応の商品です。
「HDDリカバリ有」…ハードディスク内にリカバリデータが格納されています。Onekey Recovery をセットしてある商品を含みます。
「リカバリ・メディア有」…ハードディスクHDDとは異なり、CD又はDVDなどのメディアが付属しております。
「OSインストール済」…OSはインストール済みですがCD-ROM等の リカバリメディアの付属が無い商品です。
「OSナシ」…OSがインストールされていない商品です。

※ジャンク商品につきましては上記の限りではございません。

【安心！のリカバリサポート付き！】
　弊社が販売する、OSがインストールされたパソコンにはリカバリサポートが付いております。
　リカバリサポートとは、ウイルスの感染や各種ソフトウェアのインストール失敗等により Windowsが不調になり、OSの再インストールが必要になった場合、または保証期間中に限り何度でも弊社にてOSの再インストールを手数料無料で行うサポートです。
　初期不良保証期間（1週間）および保証期間（90日間）を超えても、お安い手数料で何度でもサポートいたします。

※ご注意事項※
　リカバリサポートをお受けになる場合は、原則的に一旦商品をお預かりさせていただく必要がございます。
・おおむね一週間程度での返却となります。
・即日対応等は行っておりません。
・リカバリ時に、HDD内のデータは全て消去されます。
・必要なデータやファイルは、お客様でバックアップをお取り下さい。
・コアシールを紛失、読み取れないなどの場合は対応をお断りす場合がございます。

【リカバリサポートについて】
　保証期間中であれば、工賃無料にてご対応をさせていただきます。 （送料は往復お客様負担となります。）
　また、サポートをお申込みいただく場合は（ 050-3639-5919 平日10時～19時）の間にご連絡ください。
●料金負担について
　商品到着日を含む1週間（初期不良・無償修理）…往復送料弊社負担、無償リカバリ・修理または交換
　無償保証期間中（無償修理）…往復送料お客様負担、無償リカバリ
　保証期間終了後（有償修理）…往復送料お客様負担、工賃お客様負担（リカバリ工賃3,300円初期画面まで、Windowsアップデート等は含まれません）

【アップデート・オプション】
　リカバリサポートの作業範囲は、Windowsが起動しデスクトップ画面が表示されるまでとなります。したがって、パソコンの初期設定やWindows最新アップデートは含まれません。
　Windows最新アップデートをご希望の場合は、オプション工賃5.500円にて対応させていただきます。

【データ保全オプション】
　リカバリ対象機器のデータやファイルを、お客様に代わってバックアップいたします。HDDが損傷しているなどデータの抜き取りの可否を最初に診断する必要がございますので、対応内容により工賃が変わります。参考価格：9,900円～19,800円程度となります。